La demande pour le couronnement a été sans précédent, le service d'emballage travaille dur pour honorer les commandes. Nous vous demandons de faire preuve de patience pendant cette période très chargée.

LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON & DOUANE

Livraisons au Royaume-Uni
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes de 30 £ et plus au Royaume-Uni, y compris l'Irlande du Nord (certaines exclusions s'appliquent). Les commandes jusqu'à 29,99 £ sont facturées 4,50 £.

Les frais de port pour les commandes à l'étranger , à l'exception des îles anglo-normandes, sont inclus sans frais supplémentaires pour toutes les commandes dont le prix de détail au Royaume-Uni est supérieur à 100 £. Pour les articles inférieurs à 100 £, nous facturons 20 £ ou 12 £ pour les îles anglo-normandes.
Nous n'expédions pas d'articles, une fois que toute votre commande est prête, nous vous l'expédierons.
Le délai de livraison dépend du fait que nous ayons l'article en stock au moment de la commande ou s'il n'a pas encore été produit ou fini en usine. NOUS VISONS GÉNÉRALEMENT À EXPÉDIER DANS UN DÉLAI DE 14 À 28 JOURS. VEUILLEZ INDIQUER SI UN ARTICLE EST NÉCESSAIRE POUR UNE DATE PARTICULIÈRE.

Tous les colis sont envoyés via DPD sauf s'il est économiquement plus viable d'utiliser un autre transporteur.

Pour les livraisons internationales, des droits de douane supplémentaires peuvent être exigibles à l'entrée dans un pays. Goviers n'est pas en mesure d'informer de ces coûts et le destinataire est responsable du paiement des taxes d'importation applicables. Les douanes peuvent également inspecter les marchandises avant la livraison, ce qui pourrait entraîner des retards qui ne relèvent pas de la responsabilité de Goviers.
Déclaration concernant les livraisons dans l'UE
Malheureusement, en raison des problèmes que nous rencontrons avec les articles quittant le Royaume-Uni vers l'Union européenne, nous avons pris la décision difficile de suspendre l'expédition vers les pays de l'UE. Une fois que nous serons plus certains des coûts, des droits et des délais de livraison, nous rétablirons cela comme option de livraison.


RETOUR
Dans le cas peu probable où vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou s'il est endommagé, vous pouvez le retourner dans les 28 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet. L'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Veuillez noter que certains articles qui ont été fabriqués sur commande pour vous seront exemptés de cette politique. Nous vous demandons d'appeler pour savoir si votre article peut être retourné.

Retourner un article.

Veuillez appeler ou envoyer un e-mail au service client dès que possible, avec votre numéro de commande et votre adresse/coordonnées. Nous vous indiquerons alors la procédure de retour pour nous renvoyer l'article et comment obtenir votre remboursement.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer davantage.

Remboursements
Votre remboursement sera normalement traité dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre retour, mais peut prendre un peu plus de temps pour apparaître sur votre compte bancaire. Si vous êtes concerné, veuillez contacter le service client.

des échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@goviers.co.uk et nous vous informerons de la procédure pour nous retourner vos articles et organiser un remplacement.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Goviers,Returns Department, 6 Nightingale Close, Lower Tean, Staffordshire, ST10 4LX, Royaume-Uni

S'il s'agit d'un retour sans faute, vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
x